الأسئلة الشائعة

     ما هي تكلفة شحن المنتجات؟

تختلف أسعار تكلفة الشحن والتوصيل من شركة إلى أخرى وذلك بحسب إختيار العميل للشركة المختارة للتوصيل عند الطلب وأيضاَ تختلف الأسعار باختلاف المنطقة التي يقطن بها العميل.

     متى سأتوصل بطلبي ؟

مدة وصول طلبك تختلف باختلاف شركات الشحن التي يقوم العميل باختيارها عند الطلب وأيضاَ تختلف مدة وصول طلبك باختلاف المنطقة التي تقطن بها.

     متى يتم معالجة طلبي؟

نقوم بمعالجة الطلبات طوال أيام الأسبوع ماعدا يوم الجمعة.

      هل يمكن ان أطلب المنتج وأدفع عند الاستلام؟

لا, الخدمة غير متوفرة حاليا لدينا.

      هل يمكن أن أدفع عن طريق التحويل البنكي؟

نعم, الخدمة متوفرة لدينا.

      هل نقدم معلومات عن طلبك أو عن شحنتك؟

نعم ، بمجرد الطلب سوف نتواصل معك فوراً, أو سوف تتلقى بريداً إلكترونياً أو رسائل SMS نصية على هاتفك والتي تحتوي على معلومات تتبع الطلب الخاص بك من خلال شركة الشحن التي قمت باختيارها عند عملية الطلب من متجرنا الإلكتروني, إذا لم تتلقى أي معلومات عن تتبع الشحنة الخاص بك في غضون 5 أيام عمل, وللمزيد من المعلومات يرجى الإتصال بخدمة العملاء و الدعم الفني.

      ماهي طرق الدفع التي يوفرها متجرنا؟

نحن نستقبل وندعم طرق الدفع الآتية : التحويل البنكي

     ماهي الدول والمدن التي نقوم بالشحن والتوصيل إليها؟

نقوم بالشحن والتوصيل الى جميع مدن المملكة.

     كيف يمكنني التواصل مع خدمة عملاء المتجر؟

يمكنكم التواصل معنا واستقبال جميع استفساراتكم وآرائكم وللمزيد من المعلومات يرجى الإتصال بخدمة العملاء و الدعم الفني.